Le guide partenaire

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026

Pour les prestataires informatiques et les agences qui gèrent Ascripto pour leurs clients : devenir partenaire, ajouter des clients, les étapes qui reviennent à leurs administrateurs, votre bibliothèque de modèles, la facturation, et ce qui se passe quand un client part. Ce qu’Ascripto offre aux partenaires est décrit sur Ascripto pour les infogérants ; les règles figurent dans l’Accord partenaire.

Le parcours complet

1. Postuler, puis attendre notre e-mail.
2. Inviter vos collègues et ajouter un moyen de paiement.
3. Ajouter un client, ou faire la demande à un client qui utilise déjà Ascripto.
4. Faire connecter son annuaire par l’administrateur du client et, sur Microsoft 365, lui faire déployer le complément Outlook, au moyen d’un lien de configuration.
5. Appliquer un design de votre bibliothèque, choisir l’offre du client et déployer.
6. Transmettre l’espace de travail à un propriétaire chez le client.

Qui peut faire quoi

Dans l’espace de travail d’un client, tout le monde travaille en tant qu’administrateur. Personne chez vous ne peut retirer le propriétaire du client, transférer la propriété ni supprimer l’espace de travail, et le client voit chaque action comme venant de « quelqu’un chez » votre entreprise.

Étape 1 — Postuler

1. Connectez-vous à app.ascripto.com avec le compte Google Workspace ou Microsoft 365 de votre entreprise. Votre organisation est reprise de cette connexion : utilisez le compte de l’entreprise, pas un compte personnel.
2. Ouvrez Compte et sécurité depuis le menu du compte dans l’en-tête. Sous Ascripto pour les partenaires, cliquez sur Devenir partenaire.
3. Saisissez le Nom de l’entreprise, le Site web et le Pays, acceptez les conditions générales d’utilisation et l’accord partenaire, puis cliquez sur Postuler.

La carte indique alors que la candidature attend notre examen. Nous vous écrivons par e-mail dès que nous avons décidé ; une fois la candidature approuvée, la carte affiche Ouvrir le tableau de bord partenaire, de même que le sélecteur d’espaces de travail de l’en-tête, sous Tous les clients.

Votre propre espace de travail. Écrivez-nous pour désigner l’un de vos espaces de travail comme le vôtre : il bénéficie gratuitement de l’offre Business, pour vos propres signatures et vos démonstrations, et c’est là que se créent les modèles de votre bibliothèque.

Étape 2 — Membres et facturation

Membres liste vos collaborateurs. Sous Inviter un membre, saisissez une adresse de votre propre domaine et choisissez Admin ou Technicien. La personne accepte en se connectant avec le compte de votre organisation. Retirer lui enlève tous les clients d’un coup et la déconnecte partout.

Facturation :

1. Choisissez votre Pays de facturation. Il détermine la devise : euros dans l’UE et l’EEE, dollars américains ailleurs.
2. Cliquez sur Ajouter un moyen de paiement et saisissez-le sur la page de Stripe. Les offres payantes pour vos clients en demandent un.
3. Factures, adresse et numéro de TVA ouvre le portail de Stripe, où votre numéro de TVA est ajouté à vos factures.

La page affiche votre remise, les tarifs de chaque offre par client et vos douze dernières factures.

Étape 3 — Ajouter un client

Un client nouveau sur Ascripto

1. Sur Clients, sous Ajouter un client, saisissez le Domaine e-mail du client.
2. Cochez la case : vous acceptez les conditions générales d’utilisation, y compris l’accord de traitement des données, au nom du client, et vous confirmez y être autorisé. Assurez-vous de l’être : le client est lié par ce contrat, et nous enregistrons qui a accepté et quand.
3. Cliquez sur Ajouter le client, puis sur Ouvrir sur sa ligne.

Vous détenez l’espace de travail jusqu’à ce qu’une personne chez le client en devienne propriétaire (étape 6). Il démarre avec l’audit gratuit.

Un client qui utilise déjà Ascripto

1. Sous Demander à un client existant, saisissez l’Adresse e-mail du propriétaire et cliquez sur Envoyer la demande. La réponse est toujours « Envoyé », que cette adresse possède ou non un espace de travail.
2. Le propriétaire reçoit un e-mail l’invitant à se connecter, et un avis sous l’en-tête de son espace : votre entreprise demande à gérer cet espace de travail. Dans Paramètres → Équipe, il choisit de vous laisser le gérer, ou Refuser.
3. Dès qu’il accepte, le client apparaît sur votre page Clients. Un refus ne vous est pas signalé, et vous ne pouvez pas refaire la demande au même espace de travail avant 30 jours.

Si le client paie sa propre offre, il continue de payer jusqu’à la fin de sa période de facturation en cours, et vous payez à partir de là. Sa ligne indique jusqu’à quand.

Étape 4 — Les étapes de l’administrateur du client

Connecter Microsoft 365 ou Google Workspace, et déployer le complément Outlook, nécessitent un administrateur du locataire (tenant) du client lui-même. Via GDAP, vous ne pouvez ni donner le consentement ni accéder aux Applications intégrées ; si vous disposez d’un compte administrateur dans le locataire du client, utilisez Paramètres → Connexions du client, comme le décrit le guide Microsoft 365 ou Google Workspace. Sinon, envoyez un lien de configuration :

1. Ouvrez le client, puis Paramètres → Connexions. Sous Demandez à l’administrateur de votre organisation, choisissez Connecter Microsoft 365, Connecter Google Workspace ou Déployer le complément Outlook.
2. Copiez-le maintenant : le lien n’est affiché que cette fois-ci. Envoyez-le à l’administrateur du client.
3. Il l’ouvre, voit que votre entreprise en a fait la demande, se connecte avec Microsoft ou Google et autorise. Il n’a pas besoin de compte Ascripto. Pour le complément, la page lui présente les étapes à suivre dans le Centre d’administration Microsoft 365.

Un lien est valable 7 jours. Un lien de connexion s’utilise une seule fois ; celui du complément affiche ses étapes jusqu’à son expiration. La liste en dessous indique si chaque lien a été utilisé, et Révoquer en désactive un immédiatement. Sur Google Workspace, l’accès aux signatures reste à autoriser par un super-administrateur, comme le décrit l’étape 3 du guide Google Workspace.

Étape 5 — Votre bibliothèque, l’offre et le déploiement

Créer un modèle. Dans votre propre espace de travail, concevez une signature avec l’éditeur de blocs et publiez-la. Sur Signatures, choisissez Ajouter à la bibliothèque sur sa ligne. Les signatures HTML ne peuvent pas servir de modèles de bibliothèque.

L’appliquer. Sur Bibliothèque, cochez les clients et cliquez sur Appliquer. Chaque copie reprend le logo, les couleurs, la police, le nom de l’entreprise et les réseaux sociaux du client depuis son identité visuelle, et les images que vous avez importées vont dans la bibliothèque d’images du client. Une nouvelle copie n’atteint personne tant que vous ne lui donnez pas de règle dans cet espace de travail. La ligne de chaque client indique ce qui s’est passé :

Une nouvelle version. Publiez à nouveau le modèle dans votre propre espace de travail. La bibliothèque indique alors quels clients ont une copie en retard ; cochez-les et appliquez. Les clients que vous ne cochez pas conservent la version qu’ils ont.

L’offre. Sur Clients, un admin choisit l’offre de chaque client. Le passage à une offre supérieure s’applique immédiatement ; le passage à une offre inférieure s’applique à partir du 1^er du mois suivant, et la ligne l’indique. Déployez ensuite dans l’espace de travail du client comme d’habitude (Comment faire).

Étape 6 — Transmettre l’espace de travail

Dans un espace de travail que vous détenez, ouvrez Paramètres → Équipe, invitez le futur propriétaire chez le client et cochez Invitez cette personne à devenir propriétaire de cet espace de travail. La première personne du client qui accepte en devient propriétaire, et vous restez administrateur. Sur Microsoft 365, l’invitation peut partir dès que l’annuaire du client est connecté.

Au quotidien

Clients place en premier les clients qui demandent de l’attention, avec la raison : aucun annuaire connecté, les lectures de l’annuaire échouent, aucune signature publiée, le dernier déploiement a échoué, accès aux signatures Google manquant, complément Outlook non vu cette semaine, ou signatures non conformes. Les clients hébergés dans une autre de nos régions sont listés sans ces informations tant que le tableau de bord ne peut pas les lire.

Pour passer d’un client à l’autre, utilisez le sélecteur d’espaces de travail de l’en-tête ; Tous les clients vous ramène au tableau de bord.

Laisser partir un client

Sur Clients, un admin clique sur Laisser partir sur la ligne du client. Vos collaborateurs perdent l’accès immédiatement, vous payez l’espace de travail jusqu’à la fin du mois, et son propriétaire dispose ensuite de 14 jours pour choisir une offre, sinon l’espace de travail revient à l’audit gratuit. Prévenez d’abord le client. Un espace de travail que vous détenez encore ne peut pas être laissé partir : transmettez-le d’abord (étape 6), ou écrivez-nous pour le clôturer.

Le propriétaire du client peut aussi vous retirer à tout moment, depuis Paramètres → Équipe, avec le même résultat.

Comment vous êtes facturé

Le 1^er de chaque mois, nous émettons une seule facture pour le mois écoulé, une ligne par client, avec votre remise, et la prélevons sur votre moyen de paiement. Chaque client coûte le minimum mensuel de son offre au prorata des jours pendant lesquels vous l’avez payé, ou ses personnes au prix par personne de l’offre si ce montant est supérieur, à l’offre la plus élevée qu’il a eue ce mois-là. Si une facture reste impayée 14 jours après son émission, les espaces de travail que vous payez sont suspendus jusqu’à son règlement. L’Accord partenaire en donne le détail.