Das Partnerhandbuch

Zuletzt geprüft am 23. Oktober 2026

Für IT-Dienstleister und Agenturen, die Ascripto für ihre Kunden betreiben: Partner werden, Kunden hinzufügen, die Schritte ihrer Administratoren, Ihre Vorlagenbibliothek, Abrechnung und was geschieht, wenn ein Kunde geht. Was Ascripto Partnern bietet, steht auf Ascripto für MSPs; die Regeln stehen in der Partnervereinbarung.

Der gesamte Ablauf

1. Bewerben und auf unsere E-Mail warten.
2. Kollegen einladen und eine Zahlungsmethode hinzufügen.
3. Einen Kunden hinzufügen oder einen Kunden anfragen, der Ascripto bereits nutzt.
4. Den Administrator des Kunden über einen Einrichtungslink das Verzeichnis verbinden und, bei Microsoft 365, das Outlook-Add-in bereitstellen lassen.
5. Ein Design aus Ihrer Bibliothek anwenden, den Tarif des Kunden wählen und bereitstellen.
6. Den Workspace an einen Inhaber beim Kunden übergeben.

Wer was darf

Im Workspace eines Kunden arbeiten alle als Administratoren. Niemand von Ihnen kann den Inhaber des Kunden entfernen, die Inhaberschaft übertragen oder den Workspace löschen, und der Kunde sieht jede Aktion als „jemand bei“ Ihrem Unternehmen.

Schritt 1 – Bewerben

1. Melden Sie sich bei app.ascripto.com mit dem Google Workspace- oder Microsoft 365-Konto Ihres Unternehmens an. Ihre Organisation wird aus dieser Anmeldung übernommen, verwenden Sie also das Firmenkonto, kein privates.
2. Öffnen Sie Konto und Sicherheit über das Kontomenü in der Kopfzeile. Klicken Sie unter Ascripto für Partner auf Als Partner bewerben.
3. Geben Sie Firmenname, Website und Land ein, akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen und die Partnervereinbarung und klicken Sie auf Bewerben.

Die Karte zeigt dann, dass die Bewerbung auf unsere Prüfung wartet. Wir melden uns per E-Mail, sobald wir entschieden haben; nach der Genehmigung zeigt die Karte Partner-Dashboard öffnen, ebenso der Workspace-Umschalter in der Kopfzeile als Alle Kunden.

Ihr eigener Workspace. Schreiben Sie uns, damit wir einen Ihrer Workspaces als Ihren eigenen festlegen: Er erhält Business kostenlos, für Ihre eigenen Signaturen und Vorführungen, und dort entstehen die Vorlagen Ihrer Bibliothek.

Schritt 2 – Mitglieder und Abrechnung

Mitglieder listet Ihre Leute auf. Geben Sie unter Mitglied einladen eine Adresse unter Ihrer eigenen Domain ein und wählen Sie Admin oder Techniker. Die Person nimmt an, indem sie sich mit dem Konto Ihrer Organisation anmeldet. Entfernen nimmt ihr sofort alle Kunden und meldet sie überall ab.

Abrechnung:

1. Wählen Sie Ihr Rechnungsland. Es legt die Währung fest: Euro in der EU und im EWR, sonst US-Dollar.
2. Klicken Sie auf Zahlungsmethode hinzufügen und geben Sie sie auf der Seite von Stripe ein. Bezahlte Tarife für Ihre Kunden brauchen eine.
3. Rechnungen, Adresse und USt-IdNr. öffnet das Portal von Stripe, wo Ihre USt-IdNr. auf Ihre Rechnungen kommt.

Die Seite zeigt Ihren Rabatt, die Preise jedes Tarifs pro Kunde und Ihre letzten zwölf Rechnungen.

Schritt 3 – Einen Kunden hinzufügen

Ein Kunde, der neu bei Ascripto ist

1. Geben Sie unter Kunden im Bereich Kunden hinzufügen die E-Mail-Domain des Kunden ein.
2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen: Sie akzeptieren die Nutzungsbedingungen einschließlich des Auftragsverarbeitungsvertrags im Namen des Kunden und bestätigen, dazu befugt zu sein. Stellen Sie sicher, dass Sie es sind: Der Kunde ist daran gebunden, und wir halten fest, wer wann akzeptiert hat.
3. Klicken Sie auf Kunden hinzufügen, dann in seiner Zeile auf Öffnen.

Sie halten den Workspace, bis jemand beim Kunden sein Inhaber ist (Schritt 6). Er beginnt im kostenlosen Audit.

Ein Kunde, der Ascripto bereits nutzt

1. Geben Sie unter Bestehenden Kunden anfragen die E-Mail-Adresse des Inhabers ein und klicken Sie auf Anfrage senden. Die Antwort lautet immer „Gesendet“, ob diese Adresse einen Workspace besitzt oder nicht.
2. Der Inhaber erhält eine E-Mail mit der Bitte, sich anzumelden, und dort einen Hinweis unter der Kopfzeile: Ihr Unternehmen bittet darum, diesen Workspace zu verwalten. Unter Einstellungen → Team lässt er Sie verwalten oder wählt Ablehnen.
3. Sobald er zustimmt, erscheint der Kunde unter Ihren Kunden. Eine Ablehnung wird Ihnen nicht angezeigt, und Sie können denselben Workspace 30 Tage lang nicht erneut anfragen.

Bezahlt der Kunde seinen Tarif selbst, zahlt er weiter bis zum Ende seines laufenden Abrechnungszeitraums, und Sie zahlen ab dann. Seine Zeile sagt, bis wann.

Schritt 4 – Die Schritte des Kundenadministrators

Das Verbinden von Microsoft 365 oder Google Workspace und das Bereitstellen des Outlook-Add-ins erfordern einen Administrator des eigenen Mandanten des Kunden. Über GDAP können Sie die Zustimmung nicht erteilen und die Integrierten Apps nicht erreichen; haben Sie ein Administratorkonto im Mandanten des Kunden, verwenden Sie dessen Einstellungen → Verbindungen, wie das Handbuch zu Microsoft 365 oder Google Workspace es beschreibt. Andernfalls senden Sie einen Einrichtungslink:

1. Öffnen Sie den Kunden, dann Einstellungen → Verbindungen. Wählen Sie unter Bitten Sie den Administrator Ihrer Organisation Microsoft 365 verbinden, Google Workspace verbinden oder Outlook-Add-in bereitstellen.
2. Kopieren Sie den Link jetzt: Er wird nur dieses eine Mal angezeigt. Senden Sie ihn dem Administrator des Kunden.
3. Er öffnet ihn, sieht, dass Ihr Unternehmen darum gebeten hat, meldet sich mit Microsoft oder Google an und stimmt zu. Ein Ascripto-Konto braucht er nicht. Für das Add-in zeigt ihm die Seite die Schritte im Microsoft 365 Admin Center.

Ein Link gilt 7 Tage. Ein Verbindungslink funktioniert einmal; der des Add-ins zeigt seine Schritte, bis er abläuft. Die Liste darunter sagt, ob jeder verwendet wurde, und Widerrufen beendet einen sofort. Bei Google Workspace wird der Signaturzugriff weiterhin von einem Super Admin zugelassen, wie Schritt 3 des Handbuchs zu Google Workspace es beschreibt.

Schritt 5 – Ihre Bibliothek, der Tarif und das Bereitstellen

Eine Vorlage erstellen. Erstellen Sie in Ihrem eigenen Workspace eine Signatur mit dem Signatur-Baukasten und veröffentlichen Sie sie. Wählen Sie unter Signaturen in ihrer Zeile In die Bibliothek. HTML-Signaturen können keine Bibliotheksvorlagen sein.

Anwenden. Haken Sie unter Bibliothek die Kunden an und klicken Sie auf Anwenden. Jede Kopie übernimmt Logo, Farben, Schrift, Firmenname und Social-Media-Links des Kunden aus seinem Brand Kit, und die von Ihnen hochgeladenen Bilder kommen in die Bildbibliothek des Kunden. Eine neue Kopie erreicht niemanden, bis Sie ihr in diesem Workspace eine Regel geben. Die Zeile jedes Kunden sagt, was geschehen ist:

Eine neue Version. Veröffentlichen Sie die Vorlage in Ihrem eigenen Workspace erneut. Die Bibliothek zeigt dann, welche Kunden mit ihrer Kopie zurückliegen; haken Sie sie an und wenden Sie an. Kunden, die Sie nicht anhaken, behalten ihre Version.

Der Tarif. Unter Kunden wählt ein Admin den Tarif jedes Kunden. Ein Wechsel nach oben gilt sofort; ein Wechsel nach unten gilt ab dem 1. des nächsten Monats, und die Zeile sagt das. Dann stellen Sie im Workspace des Kunden wie gewohnt bereit (Anleitungen).

Schritt 6 – Den Workspace übergeben

Öffnen Sie in einem Workspace, den Sie halten, Einstellungen → Team, laden Sie den künftigen Inhaber des Kunden ein und aktivieren Sie Laden Sie die Person ein, diesen Workspace zu übernehmen. Wer beim Kunden zuerst annimmt, wird Inhaber, und Sie bleiben als Administrator. Bei Microsoft 365 kann die Einladung verschickt werden, sobald das Verzeichnis des Kunden verbunden ist.

Im Alltag

Kunden stellt die Kunden, die Aufmerksamkeit brauchen, nach vorn, mit dem Grund: kein Verzeichnis verbunden, Einlesen des Verzeichnisses schlägt fehl, keine Signatur veröffentlicht, letzte Bereitstellung fehlgeschlagen, Google-Signaturzugriff fehlt, Outlook-Add-in diese Woche nicht gesehen oder nicht markenkonforme Signaturen. Kunden in einer anderen unserer Regionen werden ohne diese Angaben aufgeführt, bis das Dashboard sie lesen kann.

Zwischen Kunden wechseln Sie über den Workspace-Umschalter in der Kopfzeile; Alle Kunden bringt Sie zurück.

Einen Kunden loslassen

Unter Kunden klickt ein Admin in der Zeile des Kunden auf Loslassen. Ihre Leute verlieren sofort den Zugriff, Sie zahlen für den Workspace bis zum Monatsende, und sein Inhaber hat dann 14 Tage, einen Tarif zu wählen, sonst fällt der Workspace auf das kostenlose Audit zurück. Informieren Sie den Kunden vorher. Ein Workspace, den Sie noch halten, kann nicht losgelassen werden: Übergeben Sie ihn zuerst (Schritt 6) oder schreiben Sie uns, damit wir ihn schließen.

Der Inhaber des Kunden kann Sie ebenfalls jederzeit entfernen, unter Einstellungen → Team, mit demselben Ergebnis.

Wie Sie abgerechnet werden

Am 1. jedes Monats stellen wir eine Rechnung für den Vormonat aus, eine Position pro Kunde, mit Ihrem Rabatt, und buchen sie von Ihrer Zahlungsmethode ab. Jeder Kunde kostet den Mindestbetrag seines Tarifs, anteilig nach den Tagen, für die Sie ihn bezahlt haben, oder seine Personen zum Preis des Tarifs pro Person, wenn das mehr ist, zum höchsten Tarif, den er in diesem Monat hatte. Ist eine Rechnung 14 Tage nach Ausstellung unbezahlt, werden die Workspaces, die Sie bezahlen, bis zur Zahlung gesperrt. Die Einzelheiten stehen in der Partnervereinbarung.