La guía para partners

Última revisión: 23 de octubre de 2026

Para proveedores de TI y agencias que gestionan Ascripto para sus clientes: cómo convertirte en partner, añadir clientes, los pasos que dan sus administradores, tu biblioteca de plantillas, la facturación y qué ocurre cuando un cliente se va. Lo que Ascripto ofrece a los partners está en Ascripto para MSP; las reglas, en el Acuerdo de partner.

El proceso completo

1. Solicita ser partner y espera nuestro correo.
2. Invita a tus compañeros y añade un método de pago.
3. Añade un cliente, o pídeselo a un cliente que ya usa Ascripto.
4. Haz que el administrador del cliente conecte su directorio y, en Microsoft 365, implemente el complemento de Outlook, mediante un enlace de configuración.
5. Aplica un diseño de tu biblioteca, elige el plan del cliente e implementa.
6. Traspasa el espacio de trabajo a un propietario del cliente.

Quién puede hacer qué

Dentro del espacio de trabajo de un cliente, todos trabajan como administradores. Nadie de tu equipo puede quitar al propietario del cliente, transferir la propiedad ni eliminar el espacio de trabajo, y el cliente ve cada acción como “alguien de” tu empresa.

Paso 1 — Solicita ser partner

1. Inicia sesión en app.ascripto.com con la cuenta de Google Workspace o Microsoft 365 de tu empresa. Tu organización se toma de ese inicio de sesión, así que usa la cuenta de la empresa, no una personal.
2. Abre Cuenta y seguridad desde el menú de la cuenta en la cabecera. En Ascripto para partners, haz clic en Solicitar ser partner.
3. Introduce el Nombre de la empresa, el Sitio web y el País, acepta los Términos del servicio y el Acuerdo de partner, y haz clic en Solicitar.

La tarjeta indica entonces que la solicitud está pendiente de nuestra revisión. Te escribimos por correo cuando decidimos; una vez aprobada, la tarjeta muestra Abrir el panel de partner, y también lo hace el selector de espacio de trabajo de la cabecera, como Todos los clientes.

Tu propio espacio de trabajo. Escríbenos para designar uno de tus espacios de trabajo como el tuyo propio: tiene Business gratis, para tus propias firmas y demostraciones, y es donde se hacen las plantillas de tu biblioteca.

Paso 2 — Miembros y facturación

Miembros muestra a tu gente. En Invitar a un miembro, introduce una dirección de tu propio dominio y elige Admin o Técnico. Aceptan iniciando sesión con la cuenta de tu organización. Quitar retira todos los clientes de inmediato y cierra su sesión en todas partes.

Facturación:

1. Elige tu País de facturación. Fija la moneda: euros en la UE y el EEE, dólares estadounidenses en el resto de casos.
2. Haz clic en Añadir un método de pago e introdúcelo en la página de Stripe. Los planes de pago para tus clientes necesitan uno.
3. Facturas, dirección y NIF-IVA abre el portal de Stripe, donde tu número de IVA se incluye en tus facturas.

La página muestra tu descuento, los precios de cada plan por cliente y tus últimas doce facturas.

Paso 3 — Añade un cliente

Un cliente nuevo en Ascripto

1. En Clientes, en Añadir un cliente, introduce el Dominio de correo del cliente.
2. Marca la casilla: aceptas los Términos del servicio, incluido el Acuerdo de tratamiento de datos, en nombre del cliente, y confirmas que estás autorizado a hacerlo. Asegúrate de que es así: el cliente queda vinculado por ellos, y registramos quién aceptó y cuándo.
3. Haz clic en Añadir cliente y después en Abrir en su fila.

El espacio de trabajo lo tienes tú hasta que alguien del cliente sea su propietario (paso 6). Empieza en la auditoría gratuita.

Un cliente que ya usa Ascripto

1. En Pedir a un cliente existente, introduce el Correo electrónico del propietario y haz clic en Enviar solicitud. La respuesta es siempre “Enviado”, tenga o no esa dirección un espacio de trabajo.
2. El propietario recibe un correo que le pide iniciar sesión, y allí una nota bajo la cabecera: tu empresa solicita gestionar este espacio de trabajo. En Configuración → Equipo elige permitir que lo gestiones, o Rechazar.
3. Cuando lo aprueba, el cliente aparece en tus Clientes. Un rechazo no se te muestra, y no puedes volver a pedir el mismo espacio de trabajo durante 30 días.

Si el cliente paga su propio plan, sigue pagando hasta el final de su periodo de facturación en curso, y tú pagas a partir de entonces. Su fila indica hasta cuándo.

Paso 4 — Los pasos del administrador del cliente

Conectar Microsoft 365 o Google Workspace, e implementar el complemento de Outlook, requieren un administrador del propio inquilino del cliente. A través de GDAP no puedes dar el consentimiento ni llegar a las Aplicaciones integradas; si tienes una cuenta de administrador en el inquilino del cliente, usa Configuración → Conexiones del cliente como describe la guía de Microsoft 365 o de Google Workspace. Si no, envía un enlace de configuración:

1. Abre el cliente y después Configuración → Conexiones. En Pídeselo al administrador de tu organización, elige Conectar Microsoft 365, Conectar Google Workspace o Implementar el complemento de Outlook.
2. Cópialo ahora: el enlace solo se muestra esta vez. Envíaselo al administrador del cliente.
3. Lo abre, ve que tu empresa lo ha pedido, inicia sesión con Microsoft o Google y lo aprueba. No necesita cuenta de Ascripto. Para el complemento, la página le muestra los pasos en el Centro de administración de Microsoft 365.

Un enlace es válido durante 7 días. Un enlace de conexión funciona una vez; el del complemento muestra sus pasos hasta que caduca. La lista de debajo indica si cada uno se ha usado, y Anular termina uno de inmediato. En Google Workspace, el acceso a las firmas lo sigue permitiendo un administrador avanzado, como describe el paso 3 de la guía de Google Workspace.

Paso 5 — Tu biblioteca, el plan y la implementación

Crear una plantilla. En tu propio espacio de trabajo, crea una firma con el editor de bloques y publícala. En Firmas, elige Añadir a la biblioteca en su fila. Las firmas HTML no pueden ser plantillas de la biblioteca.

Aplicarla. En Biblioteca, marca los clientes y haz clic en Aplicar. Cada copia toma el logotipo, los colores, la fuente, el nombre de empresa y las redes sociales del propio cliente desde su Kit de marca, y las imágenes que subiste van a la biblioteca de imágenes del cliente. Una copia nueva no llega a nadie hasta que le das una regla en ese espacio de trabajo. La línea de cada cliente indica qué ha pasado:

Una versión nueva. Vuelve a publicar la plantilla en tu propio espacio de trabajo. La biblioteca muestra entonces qué copias de clientes van por detrás; márcalas y aplica. Los clientes que dejes sin marcar conservan la versión que tienen.

El plan. En Clientes, un Admin elige el plan de cada cliente. Subir de plan se aplica de inmediato; bajar se aplica desde el día 1 del mes siguiente, y la fila lo indica. Después implementa en el espacio de trabajo del cliente como de costumbre (Cómo se hace).

Paso 6 — Traspasa el espacio de trabajo

En un espacio de trabajo que tienes tú, abre Configuración → Equipo, invita a quien vaya a ser propietario en el cliente y marca Invítale a ser propietario de este espacio de trabajo. Quien acepte primero en el cliente se convierte en su propietario, y tú sigues como administrador. En Microsoft 365, la invitación puede enviarse una vez que el directorio del cliente está conectado.

El día a día

Clientes pone en primer lugar los clientes que requieren atención, con el motivo: sin directorio conectado, fallan las lecturas del directorio, ninguna firma publicada, la última implementación falló, falta el acceso a las firmas de Google, el complemento de Outlook sin señales esta semana o firmas no conformes a la marca. Los clientes en otra de nuestras regiones aparecen sin estos datos hasta que el panel pueda leerlos.

Para pasar de un cliente a otro, usa el selector de espacio de trabajo de la cabecera; Todos los clientes te devuelve al panel.

Soltar a un cliente

En Clientes, un Admin hace clic en Soltar en la fila del cliente. Tu gente pierde el acceso de inmediato, pagas el espacio de trabajo hasta el final del mes, y su propietario tiene después 14 días para elegir un plan, o el espacio de trabajo vuelve a Audit, el plan gratuito. Avisa antes al cliente. Un espacio de trabajo que todavía tienes tú no se puede soltar: traspásalo antes (paso 6), o escríbenos para cerrarlo.

El propietario del cliente también puede quitarte en cualquier momento, desde Configuración → Equipo, con el mismo resultado.

Cómo se te factura

El día 1 de cada mes emitimos una sola factura por el mes anterior, con una línea por cliente y tu descuento, y la cobramos en tu método de pago. Cada cliente cuesta el mínimo mensual de su plan en proporción a los días que lo pagaste, o sus personas al precio por persona del plan si es más, al plan más alto que haya tenido ese mes. Si una factura sigue sin pagarse 14 días después de emitirse, los espacios de trabajo que pagas se suspenden hasta que se pague. El Acuerdo de partner tiene los detalles.