Cómo se hace cada cosa en Ascripto

Última revisión: 19 de octubre de 2026

Recetas breves, una por tarea, agrupadas por la pantalla en la que se hacen. La navegación de la izquierda tiene seis apartados: Inicio, Firmas, Campañas, Personas, Recursos, Configuración. Tu propia cuenta está bajo tus iniciales, arriba a la derecha. ⌘K (o Ctrl+K) abre una paleta de comandos para saltar a cualquier sitio.

El editor y Recursos necesitan una pantalla de más de 900 píxeles de ancho. Todo lo demás, incluidas la auditoría, Personas y la implementación, funciona en un teléfono.

Firmas

Crear una firma

  1. Firmas → Nueva firma.
  2. Ponle un nombre que la gente reconozca en una lista: Ventas EMEA, Soporte, Dirección.
  3. Elige cómo empezar:
    • Desde la galería — cinco diseños con tu Kit de marca, mostrados para una persona real de tu directorio.
    • Importar desde Gmail — elige a una persona; Ascripto lee su firma actual de Gmail, la muestra junto a lo que será, enumera cada valor que ha asociado a un campo del directorio e indica qué ha pasado con cada imagen. Requiere el acceso a las firmas. Solo en Google Workspace.
    • Empezar desde HTML — pega el marcado o sube un archivo .html; se abre el editor HTML (Business).
    • Una copia — de una de tus firmas; se copia su diseño, pero no quién la recibe.
    • En blanco — el nombre de la persona, tomado del directorio, y tú construyes el resto.
  4. Crear y abrir el editor. La firma se publica como versión 1 y no se asigna a nadie.

Decidir quién recibe cada firma

  1. En Firmas, cada firma muestra bajo su nombre su regla en palabras (Departamento es Ventas) y el número de personas a las que llega ahora. La lista se comprueba de arriba abajo; se aplica la primera regla que coincide; la firma predeterminada va la última, es fija y llega a Todas las demás personas.
  2. Haz clic en la regla de una firma para editarla. Una regla tiene una o varias líneas, y todas deben cumplirse:
    • Grupo es / no es sales@yourcompany.com
    • Unidad organizativa está dentro de /Sales (Google Workspace)
    • Departamento es / no es Sales
    • Ubicación es / no es Berlin
    • Cargo contiene Director
    • Dominio de correo es yourcompany.de
    • Estas personas son jane@…, tom@…
    Solo se ofrecen los campos que proporciona tu directorio (Configuración → Campos).
  3. ¿Necesitas un o? Crea otra firma debajo con la segunda condición; el orden resuelve el resto.
  4. Usa ↑ y ↓ para cambiar el orden. Se señala la firma con la que no coincide nadie o que queda oculta por otra de más arriba.
  5. Cada cambio se guarda al momento y entra en vigor en la siguiente implementación; la pantalla indica a cuántas personas les cambiaría la firma.

¿Por qué Jane recibe esta? Personas → Jane → Por qué Jane recibe “Ventas EMEA”: cada regla en orden, marcada como coincide, no coincide o no evaluada.

Editar una firma en el editor de bloques

  1. Firmas → Diseñar en la fila de la firma.
  2. Panel izquierdo: los bloques, de arriba abajo (Nombre y cargo, Logotipo, Datos de contacto, Redes sociales, Texto, Separador, Espacio, Insignias, Aviso legal, Campaña, Atribución, HTML personalizado). Arrastra para cambiar el orden; debajo está Añadir un bloque.
  3. Haz clic en un bloque a la izquierda o en el lienzo; su configuración se abre a la derecha: disposición, contenido, alineación, Subir, Bajar, Quitar.
  4. En cualquier texto, escribe @ para insertar un campo. Para un campo que algunas personas tienen vacío, elige Omitir la línea o Mostrar en su lugar; el panel lateral indica cuántas personas no tienen valor.
  5. Sin nada seleccionado, el panel lateral muestra Aspecto de esta firma: fuente, tamaño y cuatro colores, cada uno Del Kit de marca hasta que le des uno propio.
  6. Vista previa como (abajo a la derecha): tú, la persona con la ficha más completa, alguien con campos que faltan o cualquier persona por su nombre.
  7. El medidor (abajo a la izquierda) muestra el tamaño de la firma frente al límite. El ámbar es un aviso; el rojo impide publicar e indica qué imagen hay que reducir.
  8. Los cambios se guardan solos (Borrador · guardado 12:04). ⌘S guarda al momento; ⌘Z / ⇧⌘Z deshacen y rehacen en todo el documento.

Usar el editor HTML (Business)

  1. En la barra superior del editor, Editar como HTML…. El panel lateral indica primero lo que supone: los bloques se convierten en HTML simple y pierden su configuración, la fuente y los colores se escriben en el HTML y dejan de seguir el Kit de marca, y para volver atrás hay que restaurar una versión anterior.
  2. Visual edita el documento directamente (@ sigue insertando campos); HTML y Texto sin formato son vistas del código fuente; Vista previa lo muestra según Vista previa como. Las vistas se mantienen sincronizadas al cambiar de una a otra.
  3. Insertar, a la izquierda, añade campos, filas prediseñadas (nombre y cargo, datos de contacto, redes sociales, separador, aviso legal, campaña) e imágenes de la biblioteca, cada una escrita con un marcado seguro para el correo.
  4. Estilo, en el panel lateral, edita lo que haya bajo el cursor: color, tamaño, negrita, alineación, relleno, ancho de imagen.
  5. El panel lateral también indica lo que el último guardado tuvo que quitar (scripts, marcado no seguro) y por qué.

Una firma HTML en un plan sin editor HTML se sigue implementando tal cual; solo que no se puede editar hasta que el plan lo incluya.

Publicar, y lo que no es publicar

Implementar

  1. Firmas → Implementar…, o Corregir estas en una fila de causa de Inicio, o directamente desde Publicar.
  2. Elige a quién: las personas de esa fila de causa, las personas a las que llega una firma o todas las personas que cubren las firmas.
  3. Deja Reescribir aunque esté al día sin marcar, salvo que alguien haya editado firmas a mano: primero se lee cada buzón y, si ya tiene su firma, no se toca.
  4. Revisa el recuento y el tiempo estimado y, después, haz clic en Implementar para N personas. La página muestra el progreso y termina con las firmas escritas, las que ya estaban al día, las omitidas (personas suspendidas, fuera de tus dominios o sin firma asignada) y las que no se pudieron escribir.
  5. Tras la primera implementación revisada, las incorporaciones y los cambios del directorio se escriben solos. Un cambio de regla o de diseño espera a una revisión como esta.

Solo en Google Workspace: en Microsoft 365, las firmas las aplica la retransmisión (relay) cuando el correo sale, así que no hay nada que implementar; un diseño publicado llega solo a la retransmisión.

  1. En el editor, en una línea de contacto que sea un enlace web, en cada enlace de red social o en un enlace de un bloque de texto, marca Contar clics.
  2. El enlace pasa entonces por t.ascripto.com con un código por persona; la versión de texto sin formato conserva la dirección tal cual. Los clics aparecen en Clics, en la fila de la firma, y en Campañas → Enlaces.
  3. Los enlaces de correo y de teléfono no admiten seguimiento.

Activar la línea “Signature by Ascripto”

Añade el bloque Atribución en el editor. Está desactivado de forma predeterminada, se ofrece en los planes de pago y nunca se activa solo.

Personas

Ver quién no es conforme a la marca

  1. Inicio → haz clic en una fila de causa; Personas se abre ya filtrada.
  2. O Personas → filtra por estado (activo, suspendido, eliminado), por la última comprobación (conforme, no conforme, cada hallazgo, no se pudo leer, sin comprobar), por un campo igual a un valor, por firma o con la búsqueda. Todos los filtros quedan en la barra de direcciones, así que una lista filtrada se puede enviar a otra persona.

Ver por qué alguien tiene la firma que tiene

Personas → la persona → Detalles. Tres tarjetas: lo que encontró la última comprobación (con lo que esperaba el directorio), Por qué recibe “…” (cada regla, en orden, con su resultado) y sus campos, con el valor del directorio junto a cualquier valor manual. Historial recoge lo que se encontró, se comprobó, se escribió y se sobrescribió, empezando por lo más reciente.

Sobrescribir un campo para una persona

  1. Personas → la persona → Detalles, busca el campo y haz clic en Sobrescribir (o en Cambiar, si ya tiene un valor manual).
  2. Escribe el valor (uno por línea en un campo que admite varios), o déjalo vacío para que, a propósito, no se muestre nada para esta persona.
  3. Guardar valor manual. El directorio no puede sobrescribirlo, y lo que dice el directorio se sigue mostrando al lado. Quita el valor manual para volver al del directorio.

Gestionar las salidas

No hay nada que hacer. Quien se elimina de tu directorio pasa a una papelera de reciclaje y deja de gestionarse: Ascripto no vuelve a escribir en su buzón y nunca quita lo que haya en él. No cuesta nada. Si se vuelve a añadir dentro del plazo de conservación (7 días de forma predeterminada, modificable en Configuración → Conexiones hasta un año), vuelve tal como estaba, con sus valores manuales y su historial. Personas muestra cuántas personas se han eliminado recientemente y Ver quiénes.

Leer el directorio ahora

Configuración → Conexiones → Leer ahora. Si no, los cambios llegan solos: Google Workspace avisa de cada uno en cuanto ocurre y se lee completo cada hora; en Microsoft 365, los cambios se leen cada minuto y el directorio completo una vez al día.

Campos

Configuración → Campos enumera los campos que una firma puede mostrar con @ y que una regla puede evaluar, en el orden en que los ofrece el editor.

Recursos

Configurar el Kit de marca

  1. Recursos → Kit de marca. Seis espacios para logotipos: horizontal y cuadrado, cada uno con una variante de un solo color y otra para fondos oscuros. Sube un SVG o un EPS si lo tienes. La tarjeta muestra en qué se ha convertido el archivo (tamaño antes y después, dimensiones).
  2. Fuente, tamaño y cuatro colores (texto, atenuado, enlaces, separadores). El atenuado es también el color de los iconos sociales de un solo color.
  3. Perfiles de la empresa: la dirección de la página de tu empresa en cada red. El bloque Redes sociales los usa.
  4. Guardar el kit. Todas las firmas que siguen el kit se ponen al día.

Subir y gestionar imágenes

Campañas (Business)

Lanzar una campaña de banners

  1. Campañas → Nueva campaña y ponle un nombre.
  2. Banner: elige uno de la biblioteca o súbelo. 600×100 tal como lo ve la gente; un GIF animado sigue moviéndose, hasta 200 KB; Outlook para Windows solo muestra su primer fotograma.
  3. Lo que dice el banner, para quien no pueda verlo (texto alternativo).
  4. Adónde lleva un clic (opcional). Los parámetros UTM vienen rellenados y se pueden editar; se muestra la dirección final. Sin enlace, el banner es una imagen y solo se cuentan sus cargas.
  5. Empieza y, opcionalmente, Termina, en la zona horaria de tu espacio de trabajo (se muestra en la lista, con Cambiar).
  6. Quién la recibe: las mismas líneas de regla que en las firmas. Sin líneas, llega a todas las personas que no reciben ya una campaña de más arriba. En las campañas se aplica la primera que coincide, con un solo banner cada vez.
  7. Guardar y, después, Programar…. La revisión indica quién recibe el banner y desde cuándo, y quiénes de esas personas no tienen espacio de campaña en su firma y no ven nada. Al confirmar, queda programada.
  8. El aviso N personas no tienen espacio de campaña tiene al lado una solución: Añadir un espacio de campaña a X abre el editor de esa firma con el bloque ya colocado.

Mientras está en curso, Guardar avisa de que reescribe los buzones afectados; Finalizar ahora… quita el banner; Volver a borrador, Archivar y Eliminar aparecen cuando corresponde. Los enlaces del correo ya enviado siguen funcionando después de que termine una campaña.

Consultar los resultados

Una campaña que ya ha empezado muestra Resultados encima de su formulario: Clics, Personas alcanzadas, Cargas del banner (estimación) y, después, los clics de escáneres de seguridad y otro software y los clics tardíos, indicados aparte y nunca sumados. Una barra por día y, después, Por departamento, Por firma y Por persona. Campañas → Enlaces enumera cada enlace con seguimiento, con periodos de 7, 30 y 90 días.

Resultados por persona

Desactivados de forma predeterminada, porque los clics por persona pueden interpretarse como vigilancia del personal y en algunos países requieren antes el acuerdo del comité de empresa. Configuración → Resultados: cualquier administrador puede activarlos o desactivarlos, indicando un motivo que se guarda junto con el cambio. Al activarlos se muestran los últimos 90 días; al desactivarlos se eliminan al instante todos los recuentos por persona.

Configuración

Invitar o quitar a un administrador

Configuración → Equipo. Todas las personas de la lista pueden cambiar firmas, ver Personas e invitar o quitar administradores; solo al propietario no se le puede quitar. Invitar a un administrador admite una dirección de correo del trabajo de tus dominios (Google) o de tu organización (Microsoft); el enlace es válido siete días y además se muestra una vez para copiarlo. Quitar retira su acceso al momento y cierra su sesión en todas partes; se le puede volver a invitar. Actividad de la cuenta, debajo, enumera los inicios de sesión, las invitaciones, las bajas y los cambios de seguridad, empezando por lo más reciente.

Comprobar o rehacer un permiso

Configuración → Conexiones. La tarjeta del directorio indica cuándo se leyó por última vez y por qué falló la última lectura, si falló, y muestra Volver a conectar cuando te toca a ti arreglarlo (por ejemplo, después de cambiar quién administra Google Workspace o Microsoft 365). La tarjeta Firmas de Gmail muestra si el acceso a las firmas está permitido, de nuevo los cuatro pasos y Comprobar ahora.

Enrutar el correo a través de Ascripto (Microsoft 365)

Configuración → Entrega. Se explica paso a paso en Primeros pasos: Microsoft 365.

Buscar en el registro de mensajes (Microsoft 365)

Configuración → Entrega → Registro de mensajes. Escribe un remitente, un destinatario o un Message-ID y haz clic en Buscar. Cada mensaje muestra cuándo entró en la retransmisión, si se insertó la firma (y, si no, por qué) y si Microsoft lo aceptó de vuelta (enviado, reintentando, rebotado). Se conservan los últimos 10 días. El asunto y el contenido del correo nunca se guardan, así que no se pueden buscar.

Empezar una prueba, elegir o cambiar de plan

Configuración → Facturación (el propietario):

Enterprise (una implementación propia en la región de Azure que elijas, con pago de facturas por transferencia bancaria) y precios para MSP: sales@ascripto.com.

Cuenta y seguridad

Bajo tus iniciales, arriba a la derecha → Cuenta y seguridad.

El cambio de dirección de correo y la eliminación de la cuenta todavía no se pueden hacer desde la aplicación; escribe a hello@ascripto.com. Quitar a un administrador es una decisión del espacio de trabajo y se hace en Configuración → Equipo.

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